ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ROADWIN НА 3 ГОДА
1. Срок действия гарантии
ROADWIN предоставляет 3-летнюю гарантию производителя на все запасные части ROADWIN, приобретённые с 1 мая 2025 года. Гарантия распространяется на дистрибьюторов, СТО и владельцев транспортных средств, которые приобрели и установили деталь. Срок гарантии начинается с даты установки в транспортное средство или, если дата установки неизвестна, — с даты покупки. Заявитель обязан подтвердить гарантийное требование предоставлением соответствующих документов.
2. Объект гарантии
Гарантия охватывает только первоначальные дефекты материалов и производства, то есть недостатки, существовавшие на момент продажи товара. Дефект считается гарантийным, если деталь не соответствует согласованным или обычно применяемым стандартам качества и функциональности. Заявитель должен доказать наличие такого дефекта с помощью документов о покупке и установке, а также (по запросу) предоставить саму деталь для экспертизы.
3. Реализация гарантии
В случае подтверждения гарантийного случая ROADWIN оставляет за собой право выбрать одно из следующих решений:
— Бесплатная замена неисправной детали на новую или восстановленную;
— Возврат стоимости товара, указанной в документах о покупке.
Заменённая деталь будет иметь то же назначение и качество, но может отличаться по модели или партии. Гарантия не покрывает дополнительные расходы, такие как установка, демонтаж, простой транспорта или иные косвенные убытки.
4. Случаи, не подпадающие под гарантию
Гарантия не действует в случае, если дефект возник по следующим причинам:
— естественный износ или старение деталей;
— неправильная или непрофессиональная установка с нарушением инструкций;
— повреждения при транспортировке, неправильное хранение или воздействие окружающей среды;
— использование в неподходящем транспортном средстве или не по назначению;
— несанкционированные конструктивные изменения, повреждение пломб, удаление серийных номеров;
— несчастные случаи, экстремальные условия или форс-мажор.
5. Порядок подачи претензии
Для подачи гарантийной претензии клиент должен заполнить онлайн-форму по адресу: jupojostechnika.eu/reklamacija/
По возникающим вопросам обращайтесь по электронной почте: warranty@roadwin.eu
Претензия рассматривается, и ответ предоставляется заявителю в течение 14 дней.
ROADWIN может потребовать предоставить товар для физической проверки. Товар должен быть передан продавцу. В отдельных случаях, если используется курьерская доставка, расходы на пересылку несёт клиент. В случае подтверждения гарантийного случая стоимость пересылки компенсируется. В случае необоснованной претензии может взиматься административный сбор в размере 100 €.
6. Ограничения и права по гарантии
Гарантия предоставляется только первому заявителю. Её использование не продлевает общий гарантийный срок и не начинается заново для заменённой детали. Настоящая гарантия не затрагивает законные права покупателя, предусмотренные национальным законодательством. Применяется право Литовской Республики. ROADWIN оставляет за собой право обновлять данные условия – актуальная версия публикуется на сайте www.roadwin.eu.
7. Гарант
Гарантия предоставляется и экспертиза проводится владельцем бренда ROADWIN – UAB „Jupojos technika“.
Код предприятия: 145409974
НДС код: LT454099716
Адрес: Sodo g. 35B, Шяуляй, Литва